Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten nach Art. 13 DSGVO. Stand: 6. November 2026.
1. Verantwortliche
Reinigung.art Gebäudereinigung, Inhaberin: Ayari Hajer
Werastraße 7, 70182 Stuttgart, Deutschland
Telefon: +49 1525 3877292
E-Mail: shihebreinigung@gmail.com
2. Hosting und technische Bereitstellung
Diese Website ist für den Betrieb im Webhosting von STRATO GmbH vorbereitet. Beim Abruf werden technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt und angefragte Ressource, durch den Hostinganbieter verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere Betrieb der Website.
Die Anwendung speichert zur Missbrauchsbegrenzung mittels eines geheimen Schlüssels pseudonymisierte IP-Kennungen mit einer Ablaufzeit von höchstens 15 Minuten in einem geschützten Serververzeichnis. Abgelaufene Kennungen werden bei nachfolgenden Zugriffen bereinigt. Rohe IP-Adressen und Formularinhalte werden nicht in diesen Schutzdateien abgelegt.
Vor der Veröffentlichung müssen die für dieses Hostingkonto geltenden Protokoll- und Löschfristen sowie gegebenenfalls aktivierte Hosting-Statistiken geprüft und hier ergänzt werden. Informationen des Anbieters finden Sie unter Datenschutz bei STRATO.
3. Angebotsanfrage und Kontakt
Wir verarbeiten die von Ihnen angegebenen Daten (Name, gegebenenfalls Firma, Telefon, E-Mail, Objektadresse, Reinigungsbedarf und Nachricht), um Ihre Anfrage zu prüfen und zu beantworten. Pflichtfelder sind für die Bearbeitung gekennzeichnet. Ohne diese Angaben kann das Formular nicht gesendet werden. Es erfolgt keine automatisierte Entscheidung oder Profilbildung.
Rechtsgrundlage für vorvertragliche Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft per E-Mail widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt.
Der Server prüft Ihre Angaben und übermittelt sie bei aktiviertem Versand über eine verschlüsselte Verbindung an den authentifizierten STRATO-Mailserver. Als Absender wird info@reinigung.art verwendet; die Anfrage wird zur Bearbeitung an shihebreinigung@gmail.com gesendet. Dabei sind STRATO als Versanddienst und Google als Dienstleister des empfangenden Postfachs beteiligt. Eine Bestätigung erscheint erst nach Annahme durch den Versanddienst und stellt keine Zusage der Zustellung im Posteingang dar. Die Anwendung legt keine Datenbank mit Anfrageinhalten an.
Der vorbereitete STRATO-Versandadapter nutzt keinen zusätzlichen externen Versanddienst. Vor der Aktivierung sind die Verträge und Datenschutzvereinbarungen für STRATO und das empfangende Google-Postfach, deren Speicherfristen und gegebenenfalls Garantien für Drittlandübermittlungen zu prüfen. Solange der SMTP-Zugang nicht eingerichtet und freigeschaltet ist, bleibt der Formularversand deaktiviert.
Wir löschen Anfragen nach Abschluss der Bearbeitung, soweit keine vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Konkrete betriebliche Löschfristen und die verwendeten E-Mail-Empfänger sind vor dem öffentlichen Betrieb zu dokumentieren.
4. Technischer Spam- und Duplikatschutz
Das Formular verwendet ein signiertes, kurzlebiges Sicherheitstoken sowie eine technische Prüfung von Eingaben. Das Token und Ihre noch nicht gesendeten Eingaben bleiben im Arbeitsspeicher Ihres Browsers; sie werden nicht im lokalen Speicher abgelegt. Zur Vermeidung doppelter Nachrichten werden im geschützten Serververzeichnis eine technische HMAC-Kennung, der Versandstatus und eine Ablaufzeit gespeichert, jedoch keine Kontaktangaben oder Anfrageinhalte. Die Kennung gilt für die Laufzeit des Sicherheitstokens (höchstens zwei Stunden); abgelaufene Datensätze werden bei nachfolgenden Anfragen schrittweise bereinigt. Bei einem unklaren Versandergebnis erfolgt kein automatischer Neuversand. Es werden keine externen Captcha-Dienste geladen.
5. OpenStreetMap
Die eingebettete Karte wird erst nach Ihrem Klick auf „Karte laden“ von OpenStreetMap geladen. Dabei erhält der Anbieter insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Browserdaten. Die Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gilt nur für den aktuellen Seitenaufruf. Mit „Karte schließen & Einwilligung widerrufen“ können Sie die Verbindung für weitere Kartenaufrufe beenden; bereits erfolgte Übermittlungen bleiben davon unberührt.
Anbieter: OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich. Weitere Informationen: Datenschutz bei OpenStreetMap. „Route planen“ öffnet eine externe Seite erst nach Ihrem Klick. Die Karte zeigt einen Umgebungsausschnitt; die verlinkte Adresssuche dient der genauen Orientierung.
6. WhatsApp und externe Links
WhatsApp ist lediglich verlinkt. Ohne Klick wird kein WhatsApp-Inhalt eingebunden. Wenn Sie den Link öffnen, verlassen Sie unsere Website. Bei einer Kontaktaufnahme verarbeitet auch der Anbieter WhatsApp Ireland Limited Ihre Daten nach seinen Datenschutzhinweisen. Nutzen Sie alternativ Telefon oder E-Mail. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gelten die unter Ziffer 3 genannten Rechtsgrundlagen.
7. Cookies, Bilder und Analyse
Die bereitgestellte Anwendung setzt keine Analyse- oder Werbe-Cookies ein und lädt keine externen Schriftarten. Bilder und Schriften werden lokal bereitgestellt. Es wird kein Analysewerkzeug eingesetzt. Vor Veröffentlichung sind mögliche zusätzliche Funktionen des gewählten Hostings zu prüfen.
8. Ihre Rechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (Art. 15–20 DSGVO). Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie nach Art. 21 DSGVO aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.
9. Sicherheit
Für den öffentlichen Betrieb wird HTTPS vorausgesetzt. Bitte übermitteln Sie im Anfrageformular keine Gesundheitsdaten oder anderen besonders sensiblen Informationen.
Vor Veröffentlichung sind die Angaben zum tatsächlichen Hosting, zu Versanddienst, E-Mail-Verarbeitung und Löschfristen zu vervollständigen. Diese Fassung beschreibt den vorbereiteten Projektstand.